Дуглас Биверс работает консьержем в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка, и за годы работы он накопил немало полезных знакомств среди состоятельных постояльцев, готовых платить ему приличные чаевые за быстрые решения любых проблем — от брони столика в закрытом ресторане до организации личной встречи с известным человеком.
