Действие сериала разворачивается в последнем независимом отеле класса люкс в Майами, которым уже несколько поколений владеет семья Мендосов. Харизматичный глава клана Сантьяго Мендоса лично контролирует каждый этап работы гостиницы: от качества уборки номеров до соответствия блюд в ресторане заявленному уровню.
