Действие разворачивается в роскошном пятизвездочном лондонском отеле «Вавилон», где каждый день работников наполнен неожиданными запросами постояльцев, мелкими авантюрами и попытками удержать идеальную репутацию заведения. Управляющая Ребекка следит за тем, чтобы ни один нюанс обслуживания не выпадал из идеальной схемы, а её помощник Чарли мастерски решает любые проблемы клиентов — от поиска...
